Privaatsuspoliitika
Isikuandmete töötlemise reeglid ja põhimõtted
Aktsiaselts Wendre vastutab veebisaidi wendre.ee kasutajate isikuandmete kogumise, töötlemise ja kasutamise eest. Isikuandmetega seotud küsimustes saab Aktsiaselts Wendrega ühendust võtta e-posti aadressil eshop@wendre.com.
Kui olete liitunud meie lojaalsusprogrammiga My Wendre (Minu Wendre) ja saate uudiskirja ning soovite oma tellimuse tühistada, on lihtsaim viis seda teha uudiskirja allosas oleva lingi „Tühista tellimus” kaudu.
My Wendre lojaalsusprogrammi liikmelisus
Aktsiaselts Wendre pakub My Wendre lojaalsusprogrammi liikmelisust füüsilistest isikutest klientidele: liikmetele pakutakse eelteavet uute toodete, sooduskampaaniate, ürituste jms kohta. My Wendre programmi haldab ja turustab Aktsiaselts Wendre, aadress: Lina tn 31, 80041, Pärnu, telefon: +372 4490704, e-post: eshop@wendre.com.
My Wendre programmiga liitumine ja liitumise lõpetamine
Kliendid saavad My Wendre lojaalsusprogrammiga liituda veebilehe wendre.ee kaudu. Enne liikmeks saamist peaksid kliendid lugema Aktsiaselts Wendre privaatsuspoliitikat ja siinseid tingimusi. Liikmed on kohustatud liitumisel esitama õiged kontaktandmed. Liitumine ja liikmeks olemine on tasuta.
Liikmelisuse saab igal ajal lõpetada, saates e-kirja aadressile eshop@wendre.com. Uudiskirjast saate loobuda uudiskirja lõpus oleva lingi kaudu. Kliendid, kes on registreerunud liikmeks My Wendre veebilehel ja loonud parooli, saavad oma andmeid muuta wendre.ee veebilehel (alamlehel „Minu konto“).
Aktiaselts Wendre võib My Wendre programmist loobuda mõistliku aja jooksul alates lõpetamisest teatamisest ja käesolevaid liikmelisuse tingimusi muuta. Lepingu tingimuste muutmise teade saadetakse liikmetele isiklikult või avaldades uuendatud tingimused Aktsiaselts Wendre veebilehel üks (1) kuu enne muudatuste jõustumist.
Isikuandmete töötlemine
Aktsiaselts Wendre järgib My Wendre programmi liikmete isikuandmete töötlemisel kehtivaid andmekaitse eeskirju. Liikmed annavad oma isikuandmete töötlemiseks nõusoleku My Wendre liikmeks astudes. Aktsiaselts Wendre privaatsuspoliitika on My Wendre lojaalsusprogrammi liikmelisuse reeglite lahutamatu osa. Aktsiaseltsi Wendre privaatsuspoliitikaga saab tutvuda järgmises jaotises.
Küpsised (Cookies)
Veebisaidil wendre.ee kasutatakse küpsiseid. Küpsis on lühike tekstifail, mille veebiserver salvestab vastava veebiteenuse kaudu kasutaja seadmesse. Küpsiste kaudu saadud andmed on anonüümsed ja küpsised ei ühenda neid kasutajalt saadud isikuandmetega. Aktsiaselts Wendre kasutab küpsiseid teie kasutuskogemuse parandamiseks.
Brauseri seadetes saate küpsiste kasutamise keelata või need pärast teenuse kasutamist oma brauserist kustutada. Lisateavet brauseripõhiste juhiste kohta leiate brauseri tootja juhistest. Küpsiste kustutamine või blokeerimine võib veebisaidi või mõne selle funktsiooni kasutamist aga negatiivselt mõjutada või isegi takistada.
Me ei teavita küpsiste kasutamisest eraldi hüpikaknas, mis veebisaidile ilmub. Küpsiseid saate hallata oma brauseri seadetes.
Privaatsuspoliitika
1. Vastutav andmetöötleja
Aktsiaselts Wendre (registrikood: 10120596)
Lina tn 31, 80041, Pärnu
Telefon: +372 4490704
E-post: eshop@wendre.com
2. Klientide register
Klientide registrisse lisamine: Aktsiaselts Wendre My Wendre programmiga liitunud isikud ja uudiskirja tellijad (töötlemise alus: andmesubjekti nõusolek); wendre.ee veebipoe kliendid ja isikud, kellel on muu asjakohane seos vastutava töötlejaga (töötlemise alus: vastutava töötleja õigustatud huvi).
Küsimuste korral võtke ühendust:
Telefon: +372 4490704
E-post: eshop@wendre.com
3. Isikuandmete töötlemise alus ja eesmärk
Isikuandmete töötlemise aluseks on vastutava töötleja õigustatud huvi. Andmesubjektil on kliendisuhtest tulenev asjakohane seos vastutava töötleja tegevusega.
Klientide registrisse kantud isikuandmete eesmärk on kliendisuhte haldamine ja turunduse suunamine optimaalse kliendikogemuse pakkumiseks. Isikuandmeid töödeldakse kliendisuhte või muu asjakohasel seosel põhineva suhte haldamise ja säilitamise eesmärgil; lojaalsussüsteemi ja veebipoe arendamiseks ja haldamiseks; vastutava töötleja ja temaga samasse gruppi kuuluvate ettevõtete äritegevuse planeerimiseks ja arendamiseks; samuti kliendisuhtluseks ja turunduseks, sealhulgas otseturunduseks, kaugmüügiks ning turu- ja arvamusuuringuteks. Isikuandmeid võidakse töödelda ka andmesubjektile huvipakkuva turunduse suunamiseks. Sellise suunamise eesmärk on pakkuda andmesubjektile lisateavet ja eeliseid, mis on seotud teemade ja toodetega, mille vastu andmesubjekt on kliendisuhte ajal huvi üles näidanud.
4. Isikuandmete kategooriad ja kliendiregistri andmesisu
Klientide registri jaoks töödeldakse järgmistesse kategooriatesse kuuluvaid andmeid:
Kliendisuhte haldamiseks vajalikud põhiandmed: ees- ja perekonnanimi, kontaktandmed (e-posti aadressid, postiaadressid, telefoninumbrid), sünniaeg, sotsiaalmeedia konto andmed (kasutajanimi), vastutava töötleja veebiteenuste kasutajanimed ja paroolid.
Huvide, profiili ja osalemisega seotud andmed, mis on kliendisuhte haldamiseks vajalikud, näiteks: andmesubjekti esitatud huvidega seotud andmed, muud teenuse jaoks esitatud andmed ja andmesubjekti vastused erinevates reklaamikampaaniates esitatud küsimustele.
Kliendikonto või muu asjakohase seosega seotud andmed, näiteks: Aktsiaselts Wendre teenuste ja sisu kasutamisega seotud identifitseerimisandmed, kliendisuhte algusaeg ja kuupäev ning otseturunduse load ja keelud, samuti andmed elektrooniliste teenuste ja sisu kasutamise kohta, andmesubjekti brauseri poolt vastutava töötleja serverisse saadetud tehnilised andmed (IP-aadress, brauser ja brauseri versioon) ja andmesubjekti brauserisse alla laetud küpsistega seotud andmed.
Eripakkumiste, ostude ja muude kontaktidega seotud andmed, näiteks: andmesubjektile suunatud ja pakutavad hüved, teenused ja reklaamikampaaniad; muud kliendikonto või muu asjakohase ühendusega seotud kontaktid (sh tagasiside ja kaebused); suhtlus ja tehtud toimingud; samuti veebipoest sooritatud ostud, ostukuupäevad ja ostetud tooted (ostetud toodete kogused ja hinnad ning ostu kogusumma); andmed, mis edastatakse pangamakse teostamiseks.
Teave ülaltoodud andmete muudatuste kohta.
5. Andmeallikad
Andmeid kogutakse andmesubjektilt kliendikonto loomise algul ja konto olemasoleku ajal või muu asjakohase ühenduse loomisel. Andmesubjekt esitab isikuandmeid veebipoe kaudu, vastutava töötleja korraldatud erinevate ürituste või reklaamikampaaniate jaoks täidetud vormidel või telefoni teel klienditeeninduse kõnede ajal. Andmesubjekti kontaktandmete uuendusi saab hankida ka avaliku sektori asutustelt ja ettevõtetelt, mis pakuvad andmete uuendamise teenust.
Äriklientide osas saab Aktsiaselts Wendre kliendiregistrit täiendada ka kontaktandmete saamisega ettevõtetelt, kes sellist teavet pakuvad, tuginedes vastutava töötleja õigustatud huvile.
6. Andmete saajad
Andmeid võtavad vastu ja töötlevad Aktsiaselts Wendre ja sellega samal ajal samasse gruppi kuuluvate ettevõtete esindajad, kelle ülesannete hulka kuulub selliste andmete töötlemine. Juhtumipõhiselt võivad andmeid töödelda ka teised osapooled, kes töötlevad isikuandmeid vastutava töötlejaga sõlmitud lepingu alusel, kui see on vajalik isikuandmete töötlemise eesmärgi täitmiseks.
7. Andmete avalikustamine
Isikuandmeid ei avalikustata kolmandatele isikutele. Isikuandmeid töötlevad vastutav töötleja ja temaga samasse gruppi kuuluvad ettevõtted vastavalt kehtivatele andmekaitsenormidele. Vastutaval töötlejal on õigus avaldada isikuandmeid kohaldatavate õigusaktidega lubatud ja nõutud piirides, nt avaliku sektori asutuste teabenõuetele vastamisel.
8. Andmete edastamine väljaspool ELi või EMPd
Andmeid ei edastata väljaspoole Euroopa Liidu liikmesriikide või Euroopa Majanduspiirkonna territooriumi, välja arvatud juhul, kui see on vajalik isikuandmete töötlemise eesmärkide täitmiseks või töötlemise tehniliseks teostamiseks, sellisel juhul toimub andmeedastus vastavalt kehtivatele andmekaitsenormidele.
9. Kliendiregistri andmekaitse põhimõtted
Kliendiregistriga seotud andmebaasid on väliste andmetega seotud rikkumiste eest kaitstud andmeturbe valdkonnas üldiselt aktsepteeritavate tehniliste vahenditega, näiteks tulemüüride, paroolide ja muude tehniliste vahenditega. Andmebaase, nende varukoopiaid ja isikuandmeid sisaldavaid käsitsi kirjutatud materjale hoitakse lukustatud ruumides. Registris sisalduvatele andmetele on juurdepääs ainult vastutava töötleja määratud töötajatel ja tema nimel või tema volitusel tegutsevatel ettevõtetel vastutava töötleja antud isikliku kasutusõiguse alusel.
10. Sotsiaalmeedia.
Aktsiaselts Wendre sotsiaalmeedia lehtedel töödeldakse isikuandmeid vastavate platvormide pakkuja poolt asjaomase platvormi privaatsustingimuste kohaselt. Aktsiaselts Wendre järgib isikuandmete töötlemisel käesolevaid privaatsustingimusi. Sotsiaalmeedias peate arvestama, et sotsiaalmeedia platvormid töötlevad isikuandmeid oma tingimustest lähtudes, millega saate sotsiaalmeedia veebilehtedel tutvuda.
11. Õigus andmetega tutvuda
Andmesubjektil on õigus tutvuda, milliseid tema kohta käivaid andmeid klientide registris säilitatakse. Registriasjade eest vastutavale isikule tuleb saata kirjalik ja allkirjastatud tutvumistaotlus. Tutvumistaotluse saab vastutavale töötlejale esitada ka isiklikult üle andes. Kui vastutav töötleja keeldub juurdepääsu andmast kõnealustele andmetele, peab vastutav töötleja väljastama selle kohta kirjaliku tõendi. Tõendis tuleb märkida tutvumisõiguse andmisest keeldumise põhjused. Andmesubjekt võib pöörduda küsimuse arutamiseks Andmekaitse Inspektsiooni poole.
Tavaliselt on tutvumistaotluse menetlemise aeg umbes üks kuu. Tutvumistaotlused on tasuta, kui need ei ole alusetud või ebamõistlikud. Vastutav töötleja võib andmetega tutvumise eest nõuda mõistlikku tasu, kui andmesubjekt kasutab oma tutvumisõigust rohkem kui üks kord aastas.
Tutvumistaotlused tuleb esitada kliendiregistriasjade eest vastutavale isikule, vt ülaltoodud kontaktandmeid.
12. Õigus andmete parandamist taotleda
Andmesubjektil on õigus taotleda ebatäpsete, mittevajalike, mittetäielike või aegunud isikuandmete parandamist või kustutamist, võttes ühendust vastutava töötlejaga. Kirjalik ja allkirjastatud parandamistaotlus tuleb saata kliendiregistriasjade eest vastutavale isikule. Parandustaotluse saab vastutavale töötlejale esitada ka isiklikult üle andes. Kui vastutav töötleja andmesubjekti parandamistaotlust ei rahulda, peab ta esitama selle kohta kirjaliku tõendi. Tõendis tuleb märkida taotluse rahuldamata jätmise põhjused. Andmesubjekt võib pöörduda küsimuse arutamiseks Andmekaitse Inspektsiooni poole.
Isikuandmed kustutatakse vastavalt kehtivale õigusele, kui nende töötlemiseks ei ole enam alust. Mittevajalike isikuandmete kontrolli teostatakse iga kahe aasta tagant. Kliendiandmeid saab kustutada, kui kliendikonto ja sellega seotud vastastikused kohustused on lõppenud.
13. Muud isikuandmete töötlemisega seotud õigused
Andmesubjektil on õigus vastutava töötlejaga ühendust võttes keelata teda puudutavate andmete töötlemine ja avalikustamine, mis on kogutud otsereklaami, kaugmüügi, muu otseturunduse ning turu- ja arvamusuuringute eesmärgil.
Lisaks on andmesubjektil andmekaitsealaste õigusaktide kohaselt õigus oma isikuandmete kustutamisele ja töötlemise piiramisele, isikuandmete ülekandmisele ühest süsteemist teise ning oma isikuandmete töötlemise vaidlustamisele. Andmesubjektil on ka õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, st Andmekaitse Inspektsioonile.
Kui isikuandmete töötlemine põhineb andmesubjekti nõusolekul, võib andmesubjekt oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, võttes ühendust kliendiregistri asjade eest vastutava isikuga (kontaktandmed vt eespool). Pärast nõusoleku tagasivõtmist lõpetatakse nõusoleku alusel isikuandmete töötlemine.
Leht uuendatud detsembris 2025.